日期：2026-06-24 08:54:35
6月22日，有网友发布视频称，在江苏省江阴市文体广电和旅游局门口避雨时被保安以“这是单位，不能停”为由驱赶，而一辆汽车却顺利驶入。此事引发了不少议论。
下雨天找个屋檐躲雨是普通人的基本需求。这名市民没有堵门、没有闹事、没有影响办公，只是想躲过大雨、不被淋湿。却被冷冰冰地拒绝，让人心里不舒服。
当事人怒斥：“骑电瓶车的缩在角落，开汽车的一过来立马笑脸相迎。”这不仅反映了被区别对待的委屈，更暴露了一些公共服务单位骨子里的“势利”。
如果真是为了维护单位秩序、保持门口整洁，可以说明情况，给电动车找个合适的地方，让车主既能避雨又不至于堵住门口。况且，这家单位不是普通的企业，而是“江阴市文体广电和旅游局”。文旅局的任务是为市民和游客提供文化服务和旅游指引，本质上就是一个窗口单位和服务阵地。
既为“文旅”，本应对八方来客敞开怀抱；既是政府机关，更应践行“为人民服务”的初心。一个天天琢磨着怎么吸引游客、提升城市形象的单位，自家门口却连个遮风挡雨的地方都不肯匀出来，这种反差实在太讽刺。为民服务体现在日常小事上，比如为市民提供临时躲雨的地方、开放公共厕所、停车位等，解决一些应急所需，彰显政府的人情味，让市民感受到温暖关怀，提高老百姓的获得感和幸福感。
保安或许有难处，上面有规定，门口要整洁。但规矩是死的，人是活的。下暴雨了，市民推开大门进来躲雨，这是再朴素不过的人之常情。但凡有一点恻隐之心，都不该把人往雨里推。规章制度的初衷是方便管理、服务群众，而不是借条条框框为难普通人。
极端天气本来就该特殊对待。不进门、不扰民，只在屋檐下避一会儿雨，算不上特殊请求。一些基层工作者机械执行规章制度，不懂得变通，表面看是兢兢业业、按规矩办事，实际上是向上甩锅，一点人情味都不讲，本质上就是脱离群众。
对于此事，该单位工作人员回应称“已登记上报，等待答复”。其实，此事的是非曲直并不复杂，用不着反复研究。保安机械执行，根子上还是暴露出管理失度，折射出单位作风问题，为民服务意识不强。制度不该是冷冰冰的挡箭牌，面对极端天气，制度应当有弹性，执行应当有温度。坐在汽车里笑脸相迎，骑电瓶车反遭驱赶，如此差别对待，观感实在不佳。如何在恶劣天气给路人提供一个暂时的避风港，做到既不影响正常秩序，又能体现人文关怀，考验的是管理者的智慧和“以人民为中心”的诚心。
一扇愿意为风雨中路人敞开的大门，远比任何华丽宣传更能彰显服务初心。这个道理，文旅局不该不懂。
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